Witam, 8marca 2012 doszło do zdarzenia na drodze, uszkodzenia przedniej szyby auta elementem,który spadł z estakady, wezwana policja zasugerowała skierować sprawę do zikit-u, tego samego dnia telefon do pracownika zikitu, w kilka dni później w siedzibie zostały złożone potrzebne dokumenty, przyjazd rzeczoznawcy.. Dnia 22czerwca2012 ostateczna odpowiedź od Alianz(czyli ubezpieczyciel zikitu) odmowa, ze wzgledu na brak udowodnienia przez poszkodowanego, iż szkoda powstała z winy zikitu, brak dowodu np. na zaniechachanie działań przez zikit. Moje pytania: po pierwsze czy termin na odpowiedź nie został przekroczony? Czy liczony jest od momentu złożenia dokumentów, czy od chwili piinormowania poszkodowanego że firma zajmująca Sie sprawa zebrała komplet dokumentów. Drugie pytanie w jaki sposób poszkodowany może w takiej sytuacji udowodnić związek przyczynowy, czy powołać Sie na odpowiedzialność zikitu za stan dróg?? Proszę o radę.