Dokonałam zakupu obuwia przez internet . Wskazałem towar, który chcę kupić ,dokonałem zapłaty za zamówione obuwie. Otrzymałem od sprzedawcy potwierdzenie zapłaty za dokonane zamówienie i potwierdzenie realizacji zamówienia poprzez wysłanie obuwia w określonym terminie.
Po otrzymaniu obuwia okazało się ,że otrzymałam inne obuwie niż to które zamówiłam co również potwierdził opis pudełka. Reklamując nieprawidłowość w zobowiązaniu się do dostarczenia zamawianego obuwia poinformowano mnie ,że nastąpił błąd z winy osoby pakującej obuwie za co mnie przepraszają ale wymiany obuwia nie mogą dokonać ponieważ wg ich systemu otrzymałam prawidłowo zamówione obuwie. Obecnie muszę dokonać zwrotu obuwia za który po 14 dniach otrzymam zwrot pieniędzy za te obuwie a następnie mogę dokonać zamówienia i zapłaty za ponowne zamówienie. Zamówienie mogę złożyć przed otrzymaniem zwrotu pieniędzy ponownie płacąc . Horror- proszę o pomoc