zamówiłam wykonawcę na wymianę drzwi wejściowych i zapłaciłam zadatek 500 zł żądając zaświadczenia, które posiadam.Podpisał zaświadczenie że pobrał 500 zł ale określił jako pobraną kwotę gwarancyjną. Był określony ustnie termin wykonania usługi ale wykonawca przedłużał ten termin jeszcze o jeden tydzień. Zrezygnowałam z wymiany drzwi i zwrotu wpłaconej kwoty gwarancyjnej/określenie wykonawcy/ ponieważ nie wywiązywał się z umowy a ja nie mogłam czekać ponieważ miałam włamanie do mieszkania i zależało mi na szybką wymianę drzwi i po drugie kiedy poprosiłam żeby podał kosz usługi i materiałów to odmówił wykręcając się że nie poda bo nikt jego o to nigdy nie pytał. Więc zrezygnowałam i poprosiłam o zwrot wpłaconego zadatku, ale wykonawca nie chce mi go zwrócić tłumacząc że jest to kwota gwarancyjna i jest niezwrotna. Nie wiem jak wyegzekwować zwrot wpłaconego zadatku. Bardzo proszę o poradę Teresa